Legal
Aviso de Privacidad
Última actualización: 25 de junio de 2026
En Luminatime nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Cuando nos confías tus datos, esa confianza no la tomamos a la ligera.
Este aviso te explica exactamente qué datos guardamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedirnos que los modifiquemos o eliminemos. Sin letra chica.
1. Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social
- Luminatime
- Domicilio
- Domicilio pendiente de definir
- Sitio web
- https://luminatime.com
- Correo de contacto
- privacidad@luminatime.com
Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
2. Datos Personales que Recabamos
Recabamos datos necesarios para operar el directorio, publicar perfiles de especialistas, administrar agenda, facilitar contacto y procesar pagos cuando esta funcion este activa.
2.1 Datos de contacto Privados
Estos datos no se publican salvo que el usuario o especialista decida mostrarlos expresamente en su perfil publico.
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
2.2 Datos de perfil de especialistas Publicables
Si eres especialista o instructor, podemos tratar y publicar informacion que nos proporciones para crear tu pagina dentro de Luminatime.
- Nombre profesional, fotografia, biografia y ubicacion aproximada
- Especialidades, servicios, modalidades, precios, disponibilidad y agenda
- Certificaciones, experiencia, enlaces, notas, articulos e imagenes que publiques
- Datos necesarios para administrar tu suscripcion y soporte de cuenta
2.3 Datos de agenda, contacto y pagos
Cuando una persona contacta, agenda o paga una consulta online, podemos tratar datos necesarios para completar esa solicitud.
- Fecha, hora, modalidad y motivo general de la cita
- Mensajes enviados mediante formularios del portal
- Estado de pago, referencia de transaccion y datos fiscales o de facturacion cuando aplique
No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos por internet, cuando esten activos, se procesan mediante proveedores externos de pago.
2.4 Datos técnicos (automáticos)
Al navegar por el sitio, nuestros sistemas recopilan automáticamente información técnica a través de herramientas de analítica:
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- País y ciudad aproximada
No recopilamos datos sensibles (salud, ideología, religión, origen étnico, etc.) ni datos de menores de edad.
2.5 ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Los datos de contacto los conservamos mientras tengas una cuenta o relación activa con el servicio. Si solicitas la cancelación, los eliminamos en un plazo máximo de 90 días naturales.
Los datos técnicos anónimos de analítica no contienen información personal identificable y se conservan conforme a los términos de Google Analytics (26 meses).
2.6 ¿Cómo protegemos tus datos?
Toda la comunicación entre tu navegador y nuestro sitio ocurre mediante HTTPS con cifrado TLS. El acceso a la base de datos está restringido al personal operativo de la empresa.
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Sin estas finalidades no podemos prestarte el servicio:
- Crear y administrar cuentas de especialistas e instructores
- Publicar perfiles, servicios, notas y disponibilidad dentro del directorio
- Facilitar solicitudes de contacto, agenda y confirmacion de citas
- Procesar suscripciones, pagos online y soporte operativo cuando aplique
- Atender solicitudes de soporte o aclaraciones
- Cumplir obligaciones legales aplicables
3.2 Finalidades secundarias (opcionales)
Por defecto no estás suscrito a ninguna comunicación de marketing. Solo te enviaremos correos informativos si te suscribes explícitamente. Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a privacidad@luminatime.com.
- Enviarte actualizaciones sobre mejoras del servicio (solo si te suscribes)
- Compartir contenido educativo o novedades para especialistas e instructores
- Elaborar estadísticas agregadas y anónimas de uso
4. Transferencia de Datos a Terceros
No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente cuando es indispensable para operar el servicio:
| Tercero | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Google LLC Analytics + Tag Manager | Medir el tráfico y comportamiento anónimo en el sitio para mejorarlo | IP anonimizada, páginas visitadas, dispositivo |
| Proveedor de pagos Cuando pagos online este activo | Procesar suscripciones, reservas o consultas pagadas por internet | Nombre, correo, monto, referencia de pago y datos necesarios para la transaccion |
| Proveedor de correo o infraestructura | Enviar notificaciones, mensajes de contacto, soporte y mantener el sitio disponible | Correo, nombre, contenido del mensaje y datos tecnicos necesarios |
Google Analytics está configurado con anonimización de IP habilitada. Puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
5. Tus Derechos ARCO
La LFPDPPP te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Saber qué datos tenemos sobre ti, de dónde los obtuvimos y para qué los usamos.
Rectificación
Corregir tus datos si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
Cancelación
Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.
6. Cómo Ejercer tus Derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO envíanos un correo a privacidad@luminatime.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:
- Tu nombre completo y correo electrónico con el que te registraste
- El derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)
- Una descripción clara de lo que solicitas
- Copia de una identificación oficial
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva en 15 días hábiles adicionales.
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
7. Revocación del Consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste en cualquier momento enviando un correo a privacidad@luminatime.com con el asunto "Revocación de consentimiento".
Ten en cuenta que la revocación del consentimiento sobre finalidades primarias puede implicar que ya no podamos prestarte el servicio. La revocación de finalidades secundarias no afecta el acceso al servicio principal.
9. Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la ley aplicable. Cuando hagamos cambios materiales:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página
- Te notificaremos por correo si la modificación afecta datos que ya nos proporcionaste
La versión vigente siempre estará disponible en https://luminatime.com/aviso-privacidad.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos:
- Empresa
- Luminatime
- Correo
- privacidad@luminatime.com
- Asunto sugerido
- Derechos ARCO / Privacidad
Este aviso de privacidad fue elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, publicada en el DOF el 5 de julio de 2010) y su Reglamento.